COVID-19

INFORMATIONS DE VISITE - COVID

 

COVID-19 a présenté des défis sans précédants pour nos communautés, tant a l'échelle mondiale qu'au Canada. Afin d'offrir une activité davantage sécuritaire, nous avons mis en place des mesures additionelle à nos procédures déjà existantes.

Notre aventure est légèrement différente chez Ziptrek cette saison car nous suivons les directives de distanciation sociale et les règles de santé et sécurité établies par les autorités sanitaires de la région. Les points principaux sont couverts en détail ici mais, veuillez lire notre page FAQ pour plus d'information ou prendre contact avec notre service à la clientèle.

A compter du 1er Septembre, le passeport vaccinal COVID-19 permettra l'accès à certains lieux ou la participation à certaines activités non essentielles uniquement aux personnes adéquatement protégées ou à celles qui ont une contre-indication reconnue à la vaccination contre la COVID-19.  Ziptrek ne fait pas partie de ces activités (c'est-à-dire que le passeport vaccinal n'est pas requis pour participer à notre expérience).  Veuillez prendre note que nos mesures sanitaires demeurent en place pour la protection de nos invités et employés. Pour plus de détails, veuillez visiter le site officiel du gouvernement ici.

NOUVELLES POLITIQUES ET PROCÉDURES À NOTER

  1. Tous les employés passeront un test de santé avant de commencer la journée pour s'assurer qu'ils sont en bonne santé
  2.  Les employés devront porter l'équipement EPI nécessaire incluants de la protection pour les yeux, des masques et des gants tout au long de l'activité. Du désinfectant sera disponible et les employés qui le pourront travailleront derrière une barrière plexiglass.
  3. Tout l'équipement sera désinfecté entre chaque usage.
  4. Des protocoles sanitaires renforcés sont mis en place et du désinfectant est disponible aux endroits appropriés.
  5. Les participants devront voyager avec les membres de leur bulle pendant la durée de l'activité et rester physiquement éloignées des autres bulles. Votre bulle est votre famille ou le groupe avec lequel vous avez voyagé à Tremblant.
  6. Les participants devront porter un masque. Des masques seront disponibles sur demande si nécessaire. Il est obligatoire de porter le masque quand il y a interaction avec les employés de Ziptrek ou tout autre groupe sur le parcours. Le port du masque n'est pas nécessaire sur les sentiers et quand il n'y a pas de membre d'autre bulle à proximité.

 

INSTRUCTIONS AVANT L'ARRIVÉE / PROCÉDURE GÉNÉRALE

  1. Si vous avez voyagé à l'extérieur du Canada, vous n'êtes pas permis de participer jusqu'à ce que vous ayez fait une quarantaine de 14 jours.
  2. Si vous ne vous sentez pas bien, veuillez ne pas vous présenter.
  3. Si vous vivez avec quelqu'un qui a le COVID-19 ou qui présente des symptômes reliés au COVID-19, veuillez ne pas vous présenter.
  4. Pour plus de détails sur les symptomes, visitez: https://covid19.quebec.ca/surveys/cdd2/introduction?language=fr
  5. Veuillez adhérer au règles de distanciation sociale et garder 2 mètres entre chaque individus qui ne font partis de votre bulle en tout temps.
  6. Puisque nous ne pouvons pas offrir d'eau sur le parcours, veuillez amener votre propre eau embouteillée . Votre bouteille doit pouvoir être sécurisée au harnais à l'aide d'un mousqueton qui vous sera fournis.
  7. Puisqu'il n'y a pas de toilettes disponibles sur le parcours, veuillez utiliser celles du Café Johannsen avant de prendre part à votre activité.

 

À QUOI VOUS ATTENDRE LORS DE VOTRE VISITE

Pour davantage de détails à propos de ce dont vous pouvez vous attendre, veuillez regarder ce vidéo: 

RÉSERVATIONS

La façon la plus simple et efficace de faire une réservation est de le faire en ligne. Cette façon garantit d'être sans contact et se soumet aux règles de distanciation social. Vous pouvez aussi nous téléphoner au 1-888-ZIPTREK (947-8735).

Votre réservation est pour une heure spécifique qui sera notée sur votre document de confirmation. Nous vous demandons d'arriver au moins 15 minutes avant votre départ afin d'éviter tout délais d'enregistrement.

 

DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ

Certaines étapes doivent être complétées avant que vous puissiez prendre part à l'activité. Vous devez en outre signer votre formulaire de dégagement de responsabilité.

Votre formulaire de dégagement de responsabilité doit être obligatoirement signé à l'avance. Ceci réduit de beaucoup le temps d'enregistrement et facilite la distanciation social.

 

ENREGISTREMENT

La signature de votre formulaire de dégagement de responsabilité doit être faite obligatoirement à l'avance. Ceci réduit de beaucoup le temps d'enregistrement et facilite la distanciation social.

Veuillez arriver 15 minutes avant le départ de votre activité. Nous Trouver ici.

Quand vous arriver pour l'enregistrement, un de nos employés vérifiera si vous avez bien complété votre formulaire de dégagement de responsabilité. Sinon, nous vous demanderons de le faire.

Une fois vérifié, nous vous donnerons un masque que vous devrez porter pour interagir avec nos employés sur le parcours. Vous êtes encouragé d'apporter votre propre masque.

Une procédure d'auto-harnaisage à été établie pour limiter les contacts mais il y aura à la fois des instructions fournis et de l'aide de notre équipe de guide pour s'assurer que le harnais soit mis correcement.

Nos employés vérifieront que le harnais de chaque client est correctement ajusté avant votre départ sur le parcours.

Notes:

  1. Puisqu'il n'y a pas de toilettes disponibles sur le parcours, veuillez utiliser celles du Café Johannsen avant de prendre part à votre activité.
  2. Nous offrons un nombre limité d'espaces de rangement sécuritaires et ainsi ne pouvons garantir leurs disponibilités. Veuillez ne pas amener de gros items. Nous vous recommandons d'amener un téléphone cellulaire ou une caméra pour capturer votre expérience.

 

après le parcours

Une fois l'activité terminée, vous pourrez vous departire du harnais au pied de la montagne, dnas le village principal et pourrez vous rendre a votre prochaine destination.

 

ÇA VA BIEN ALLER!